POLITYKA PRYWATNOŚCI (ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH)

spółki IDEA mobel s.r.o., REGON: 17738067, NIP: CZ17738067, z adresem siedziby Evropská 675, 664 42 Modřice, Republika Czeska, spółka wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Krajski w Brnie, sygn. akt C 131275, reprezentowana przez Richarda Kučerovskiego, dyrektora (dalej jako „my” lub „Administrator”).

Kiedy jesteśmy administratorem? W relacji z Użytkownikami jesteśmy administratorem Danych Osobowych. Powierzyli nam Państwo niektóre informacje o sobie (np. swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail) w celu realizacji zamówienia lub rejestracji w sklepie internetowym. Przegląd przetwarzanych Danych Osobowych wraz z powodami ich przetwarzania znajdą Państwo poniżej. Gdyby cokolwiek było dla Państwa niezrozumiałe, prosimy o kontakt pod adresem e-mail eshop@idameble.pl.

Aby tekst był bardziej przejrzysty, ułatwimy Państwu lekturę poprzez wyjaśnienie kilku pojęć, których używamy w niniejszej Polityce prywatności:

1. JAKIE DANE OSOBOWE PRZETWARZAMY I W JAKI SPOSÓB?

   Jak przetwarzamy Państwa Dane osobowe? Państwa Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do osiągnięcia celu, w jakim zostały one zebrane, a w trakcie ich przetwarzania przestrzegamy technicznych i organizacyjnych zasad bezpieczeństwa. Proces przetwarzania Danych osobowych jest zautomatyzowany, ale nie przeprowadzamy profilowania. Konkretne cele przetwarzania danych oraz kategorie danych osobowych, które przetwarzamy w poszczególnych celach, zostały opisane w dalszej części.

   • Imię i nazwisko, dane kontaktowe (w szczególności adres e-mail, numer telefonu, adres)
   • Uwagi do zamówienia i inne informacje, które nam Państwo przekazują w ramach komunikacji z nami (w szczególności pytania i odpowiedzi, komunikacja z Państwem)
   • Komentarze dodane przez Państwa do naszych wpisów w mediach społecznościowych (zwłaszcza Instagram, Facebook, TikTok), a także nazwa (pseudonim) Państwa profilu w tych mediach społecznościowych oraz informacje publicznie dostępne na Państwa profilach
   • Pliki Cookies i adres IP, dane o aktywności (w tym informacje o Państwa urządzeniu lub systemie operacyjnym)
   • Dane do faktury i dane bankowe (dane niezbędne do prowadzenia księgowości i realizacji płatności)
   • Dane osobowe, które nam przekazujesz w ramach organizowanych przez nas konkursów (w szczególności imię i nazwisko, pseudonim w serwisie społecznościowym, adres e-mail, numer telefonu)
   • Login do konta użytkownika i zachowanie na koncie użytkownika (w szczególności dane wypełnione przez Użytkownika na koncie użytkownika, historia zakupów, czas rejestracji, data ostatniej aktualizacji profilu)

   Szczególne kategorie Danych osobowych. Nie przetwarzamy żadnych Państwa Danych osobowych o charakterze wrażliwym.

   A. UŻYTKOWNICY NASZYCH STRON INTERNETOWYCH

   Jeśli odwiedzisz naszą stronę internetową, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celach wymienionych w tej tabeli. W przypadku zainteresowania mogą Państwo zapisać się na stronie internetowej lub poprzez e-mail do otrzymywania informacji handlowych lub podobnych materiałów promocyjnych, które przygotowujemy dla potencjalnych osób zainteresowanych naszymi produktami. Aby zapisać się do otrzymywania informacji handlowych, konieczne jest przekazanie nam za Państwa zgodą niektórych danych osobowych w celu ich przetworzenia.

   Dlaczego?	Jakie dane?	W jaki sposób?	Jak długo?
   Odwiedzanie stron internetowych. Zapewnienie podstawowych funkcji naszej strony internetowej, analityka, ulepszanie naszych usług. Przetwarzamy dane osobowe również po to, abyśmy mogli wyświetlać Państwu odpowiednie treści lub nasze reklamy na innych stronach internetowych. Preferencje można ustawić w pasku cookie. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zgoda (analityka, marketingowe pliki cookie) lub nasz uzasadniony interes (niezbędne pliki cookie).	Informacje o tym, kiedy i w jaki sposób odwiedzają i przeglądają Państwo nasze strony internetowe. Mogą to być: adres IP, data i godzina dostępu do naszej strony internetowej, informacje o Państwa przeglądarce internetowej, systemie operacyjnym lub ustawieniach języka, historia Państwa zachowań na stronach internetowych. Jeśli odwiedzają Państwo naszą stronę internetową za pomocą telefonu komórkowego, możemy również przetwarzać dane o Państwa telefonie.	Pliki cookie lub inne technologie do śledzenia zachowań Użytkownika.	Długość przetwarzania różni się w zależności od rodzaju plików cookie. Niektóre przetwarzają dane tylko przez czas trwania sesji (wizyty), inne przez dłuższy okres. Więcej informacji można znaleźć w oświadczeniu o plikach cookie.
   Komunikacja z obsługą klienta, zapytania i reklamacje. Wysyłając zapytanie, wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie Danych osobowych w celu jego rozpatrzenia.	Imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail.	W celu rozpatrzenia zapytania przetwarzamy Dane osobowe, które są niezbędne do jego realizacji. Komunikacja odbywa się telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub bezpośrednio na naszej stronie internetowej.	Zamknięte zapytania są regularnie usuwane, ale nie później niż 3,5 roku od daty złożenia zapytania.
   Wysyłanie komunikatów handlowych (marketing bezpośredni). Jeśli wyrazili Państwo wyraźną zgodę na otrzymywanie newslettera. Jeśli nie chcą Państwo otrzymywać newslettera, można zrezygnować z subskrypcji w stopce wiadomości e-mail.	Imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail.	Wysyłamy newsletter, w którym informujemy o naszych towarach, usługach i nowościach.	Dane są przetwarzane przez 2 lata od ostatniego aktywnego wyświetlenia newslettera, chyba że zrezygnują Państwo z subskrypcji wcześniej.

   B. KLIENCI

   Jeśli założą Państwo u nas konto użytkownika, będziemy przetwarzać Państwa Dane osobowe w niezbędnym zakresie w celu prowadzenia konta użytkownika i realizacji zamówienia. W przypadku zainteresowania, mogą Państwo zapisać się na naszej stronie internetowej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, aby otrzymywać komunikaty handlowe lub podobne materiały promocyjne, które przygotowujemy dla naszych obecnych klientów.

   Dlaczego?	Jakie dane?	W jaki sposób?	Jak długo?
   Odwiedzanie stron internetowych. Zapewnienie podstawowych funkcji naszej strony internetowej, analityka, ulepszanie naszych usług. Przetwarzamy dane osobowe również po to, abyśmy mogli wyświetlać Państwu odpowiednie treści lub nasze reklamy na innych stronach internetowych. Preferencje można ustawić w pasku cookie. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zgoda (analityka, marketingowe pliki cookie) lub nasz uzasadniony interes (niezbędne pliki cookie).	Informacje o tym, kiedy i w jaki sposób odwiedzają i przeglądają Państwo nasze strony internetowe. Mogą to być: adres IP, data i godzina dostępu do naszej strony internetowej, informacje o Państwa przeglądarce internetowej, systemie operacyjnym lub ustawieniach języka, historia Państwa zachowań na stronach internetowych. Jeśli odwiedzają Państwo naszą stronę internetową za pomocą telefonu komórkowego, możemy również przetwarzać dane o Państwa telefonie.	Pliki cookie lub inne technologie do śledzenia zachowań Użytkownika.	Długość przetwarzania różni się w zależności od rodzaju plików cookie. Niektóre przetwarzają dane tylko przez czas trwania sesji (wizyty), inne przez dłuższy okres. Więcej informacji można znaleźć w oświadczeniu o plikach cookie.
   Realizacja Zamówienia. Aby mogli Państwo kupić towar w naszym e-sklepie, należy przejść przez proces Zamówienia. Z chwilą sfinalizowania Zamówienia Umowa między nami jest zawarta. Jest to wykonanie Umowy.	Podczas Zamówienia podają Państwo swoje imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu, adres kontaktowy i dostawy, dane do faktury, ewentualnie dane w uwagach.	Przekazują nam Państwo te dane podczas wypełniania formularza w ramach rejestracji konta użytkownika lub w trakcie Zamówienia.	Dane są przetwarzane przez okres trwania Umowy, lub do ich przekazania, a następnie przez okres 4 lat od zakończenia Umowy.
   Reklamacje. W celu rozpatrzenia reklamacji będziemy przetwarzać niektóre dane osobowe, aby wypełnić obowiązek prawny, a także wykonać zawartą Umowę.	Imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu, dane dotyczące zawartej Umowy, dostawy i niezbędne dane dotyczące płatności.	Przekazują nam Państwo te Dane osobowe w celu zakupu towaru w naszym e-sklepie, my realizujemy Zamówienie, a następnie wypełniamy obowiązek określony prawem lub Umową.	Państwa Dane osobowe będziemy przetwarzać przez okres trwania stosunku umownego klienta z nami, a następnie przez okres 4 lat od jego zakończenia.
   Odstąpienie od umowy za pośrednictwem przycisku odstąpienia. Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu umożliwienia łatwego odstąpienia od umowy sprzedaży za pośrednictwem formularza online (przycisku), czym spełniamy nasz obowiązek prawny.	Imię, nazwisko, numer telefonu, e-mail, data i godzina wysłania zgłoszenia.	W tym przypadku przetwarzamy Państwa dane osobowe w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa (wypełnienie obowiązku prawnego).	Dane przetwarzamy przez okres trwania stosunku umownego klienta z nami, a następnie przez okres 4 lat od momentu jego zakończenia.
   Konto użytkownika. Jeśli utworzą Państwo konto użytkownika, będziemy przetwarzać Państwa Dane osobowe w niezbędnym zakresie. Dane osobowe przetwarzamy na podstawie zawartej Umowy.	Dane podane podczas rejestracji, w szczególności adres e-mail i inne dane kontaktowe (patrz wyżej). Zakres przetwarzania danych osobowych może się różnić w zależności od tego, jakie dane osobowe podasz na swoim koncie użytkownika.	Przekazują nam Państwo te dane podczas zakładania konta użytkownika.	Państwa Dane osobowe do tego celu przetwarzamy przez okres istnienia konta użytkownika, a następnie po jego zakończeniu przez okres 4 lat.
   Komunikacja z obsługą klienta, zapytania i skargi. Wysyłając zapytanie, wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie. Możemy również komunikować się w związku z wykonaniem zawartej Umowy.	Imię, nazwisko, numer telefonu, e-mail, numer faktury i konto użytkownika.	Komunikacja z obsługą klienta odbywa się telefonicznie, e-mailem lub bezpośrednio na naszej stronie internetowej za pośrednictwem chatbota.	Zamknięte zapytania i skargi są regularnie usuwane, najpóźniej jednak za 3,5 roku od zapytania.
   Marketing, w szczególności wysyłanie komunikatów handlowych. Tym klientom, którzy wyrazili wyraźną zgodę na ich otrzymywanie.	Imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail.	Wysyłamy newsletter, w którym informujemy o naszym towarze, usługach i nowościach. Jeśli nie chcą Państwo otrzymywać newslettera, można zrezygnować z subskrypcji w stopce wiadomości e-mail.	Dane są przetwarzane przez okres 2 lat od ostatniego aktywnego przeglądnięcia newslettera, chyba że zrezygnują Państwo wcześniej.
   Ocena satysfakcji. Mamy prawnie uzasadniony interes polegający na ustaleniu, czy byli Państwo zadowoleni z naszych usług oraz z towarów zamówionych w naszym sklepie internetowym.	Imię, nazwisko, adres e-mail klienta oraz informacje o zamówionym towarze.	Jeżeli nie wyrażą Państwo wcześniej sprzeciwu (np. w ramach Zamówienia), przekażemy niektóre Dane osobowe klienta osobie trzeciej w celu przeprowadzenia oceny satysfakcji klientów.	Dane przetwarzamy przez czas trwania stosunku umownego klienta z nami, a następnie przez okres 4 lat od jego zakończenia.
   Opinie. Jeśli zdecydują się Państwo napisać publiczną opinię o naszych towarach i usługach, wyrażają Państwo zgodę na jej publikację, w tym podanego imienia, nazwiska lub pseudonimu, jeżeli zostaną przez Państwa podane, treści opinii oraz na przetwarzanie innych niezbędnych danych osobowych.	Imię i nazwisko lub pseudonim, e-mail, ewentualnie wstawione zdjęcie lub wideo i inne dane osobowe przekazane w ramach tekstu opinii.	Dobrowolnie przekazują nam Państwo swoje dane osobowe w celu napisania opinii i jej opublikowania.	Opinie są umieszczone do momentu odwołania Państwa zgody, ewentualne dane osobowe przetwarzamy najdłużej przez okres 5 lat.
   Księgowość. Na podstawie zawartej Umowy uiszczą Państwo cenę zakupu towaru i transportu. Wystawiamy Państwu dokumenty księgowe i podatkowe, które następnie archiwizujemy i dalej z nimi pracujemy na potrzeby prawidłowego prowadzenia naszej księgowości i wypełniania obowiązków prawnych.	Dane na fakturze: imię, nazwisko, adres e-mail, adres do faktury lub inna identyfikacja Użytkownika i szczegóły dotyczące świadczenia zgodnie z Zamówieniem. Dane na dokumencie podatkowym: imię, nazwisko, adres e-mail, adres do faktury lub inna identyfikacja Użytkownika i szczegóły dotyczące zamówionego towaru.	Po wypełnieniu informacji płatniczych w profilu, zapisujemy te dane, aby utworzyć fakturę. Wypełniamy obowiązek prawny.	Zgodnie z prawem jesteśmy zobowiązani do archiwizacji dokumentów księgowych i zapisów księgowych (faktur) przez okres 5 lat, licząc od końca okresu obrachunkowego, którego dotyczą. Jesteśmy również zobowiązani do przechowywania faktury przez okres 3 lat od końca okresu podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy związany z fakturą. Mamy również obowiązek archiwizować dokumenty podatkowe przez okres 10 lat od końca okresu podatkowego, w którym miało miejsce świadczenie.
   Przestrzeganie obowiązków prawnych. W niektórych przypadkach przetwarzanie Twoich danych osobowych jest niezbędne do wypełnienia obowiązków nałożonych przez prawo.	W szczególności może to być imię, nazwisko, adres e-mail, dane do faktury lub inna identyfikacja Użytkownika.	Państwa Dane osobowe w tym przypadku przetwarzamy, aby przestrzegać obowiązujących przepisów prawnych (wypełnienie obowiązku prawnego).	Państwa Dane osobowe przetwarzamy przez okres określony przez odpowiednie przepisy prawne.

2. KIM SĄ PODMIOTY PRZETWARZAJĄCE?

   Podmioty przetwarzające. Korzystamy wyłącznie ze sprawdzonych Podmiotów przetwarzających, z którymi mamy zawartą pisemną umowę i którzy zapewniają nam co najmniej takie same gwarancje, jakie my zapewniamy Państwu. Dane, które Podmioty przetwarzające mogą przetwarzać, w tym cel i podstawa prawna przetwarzania, zostały przez nas wskazane powyżej. Chętnie udzielimy Państwu szczegółowych informacji na temat podmiotów przetwarzających na życzenie.

   Prowadzenie Stron internetowych i ich zabezpieczenie	Zoner software, Askia s.r.o
   Analiza ruchu na stronach internetowych	Google Analytics, Google Tag Manager, Luigi's box, Branislav Mateáš
   Realizacja zamówienia	Zoner software, Askia s.r.o.
   Reklamacje	Zoner software, Askia s.r.o.
   Rozpatrywanie zapytań i komunikacja z nami	Zoner software, Askia s.r.o., Instagram, Facebook, Daktela
   Marketing	Tanganica, Honza Bartoš, RTB House, Die Besserwisser, Instagram, Facebook, Google Ads
   Media społecznościowe	Instagram, Facebook
   Przesyłanie komunikatów handlowych	CC Data spol. s r.o., Targito
   Księgowość	DORNA, Artipa
   Pliki cookie (pasek cookie)	Cookie Hub

   Ustawowe obowiązki. Oprócz naszych Podmiotów przetwarzających możemy przekazywać dane osobowe stronom trzecim, jeśli jest to wymagane przez prawo lub w odpowiedzi na zgodne z prawem żądania organów publicznych albo na żądanie sądu w postępowaniach sądowych.

3. JAKIE ŚRODKI PODJĘLIŚMY W CELU OCHRONY PAŃSTWA DANYCH OSOBOWYCH?

   Środki techniczne i organizacyjne. Bezpieczeństwo jest dla nas bardzo ważne, dlatego stale pracujemy nad tym, aby Państwa Dane Osobowe były chronione. Przy doborze środków bierzemy pod uwagę zakres przetwarzania, ryzyko związane z przetwarzaniem oraz stan naszej technologii.

   • Regularnie tworzymy kopie zapasowe danych (backup);
   • aktualizujemy systemy oprogramowania antywirusowego;
   • używamy bezpiecznego protokołu HTTPS;
   • nasze dane na serwerach są szyfrowane;
   • szyfrujemy dane za pomocą protokołów SSL/TLS podczas każdego przesyłania danych;
   • hasła dostępu do systemów informatycznych oraz uprawnienia dostępu są kontrolowane na poziomie poszczególnych osób.

   Środki organizacyjne. Podjęliśmy i zobowiązujemy się do utrzymywania następujących środków:

   • nasi pracownicy są zobowiązani do zachowania poufności;
   • nasi pracownicy są odpowiednio przeszkoleni, a także regularnie douczani w zakresie RODO (GDPR) oraz zapoznawani z zasadami bezpiecznej pracy na urządzeniach roboczych;
   • dostępy do wszystkich systemów, w tym do systemu informatycznego, są personalizowane i zabezpieczone bezpiecznymi hasłami;
   • system informatyczny rejestruje logi, abyśmy mogli kontrolować dostęp pracowników do poszczególnych Danych Osobowych Użytkowników.

4. PAŃSTWA PRAWA I MOŻLIWOŚĆ ZŁOŻENIA WNIOSKU DOTYCZĄCEGO OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH

   W związku z ochroną danych osobowych przysługują Państwu opisane poniżej prawa, z których mogą Państwo skorzystać, pisząc na adres e-mail eshop@idameble.pl.

   Jak szybko rozpatrzymy Państwa wniosek? Odpowiemy Państwu najpóźniej w ciągu jednego miesiąca. Jeżeli udzielenie informacji mogłoby naruszyć prywatność innych osób lub byłoby nieproporcjonalne do ryzyka bądź kosztów związanych z ich przekazaniem, możliwe jest, że nie będziemy mogli spełnić Państwa żądania. Aby rozpatrzyć Państwa wniosek jak najszybciej, możemy potrzebować zweryfikować Państwa tożsamość. W przypadku powtarzających się wniosków Administrator będzie uprawniony do pobrania uzasadnionej opłaty za kopię Danych Osobowych.

   Prawo dostępu	Potwierdzimy, czy przetwarzamy Państwa Dane osobowe. Mają Państwo prawo do informacji o celach przetwarzania, kategoriach danych osobowych, odbiorcach, którym są one udostępniane, oraz okresie przetwarzania. Mają Państwo prawo wiedzieć, czy jakiekolwiek prawo zostało już zrealizowane. Warunkiem jest również, aby nie miało to niekorzystnego wpływu na prawa i wolności innych osób oraz aby Państwo otrzymali kopię danych osobowych.
   Prawo do sprostowania	Na Państwa wniosek o sprostowanie niedokładnych danych osobowych, dokonamy ich korekty. Niektóre dane można skorygować w swoim profilu użytkownika.
   Prawo do usunięcia danych	Jeśli nie ma innej przyczyny, aby dalej przetwarzać te dane, usuniemy lub zanonimizujemy żądane przez Państwa dane.
   Prawo do ograniczenia przetwarzania	Prosimy o kontakt, jeśli uważają Państwo, że przetwarzamy Państwa dane w sposób nieprawidłowy. Dotyczy to zarówno przyczyn przetwarzania, jak i jego zakresu.
   Prawo do powiadomienia o sprostowaniu, usunięciu lub ograniczeniu przetwarzania	Jeśli skontaktują się Państwo z nami w sprawie wniosku, poinformujemy Państwa o jego wyniku. Czasami może się zdarzyć, że nie będziemy w stanie spełnić prośby (np. adres e-mail, z którego do nas pisali Państwo, już nie działa).
   Prawo do przenoszenia danych	Państwa Dane Osobowe, które przekazali nam Państwo w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, na Państwa wniosek przekażemy innemu administratorowi.
   Prawo do wniesienia sprzeciwu	Jeżeli przetwarzamy Państwa dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (np. wysyłanie newslettera Użytkownikom), to do nas należy wykazanie, że nasz interes jest uzasadniony. W przypadku, gdy Państwa sprzeciw będzie zasadny, zaprzestaniemy przetwarzania Danych osobowych.
   Prawo do wycofania zgody	Jeśli zmienili Państwo zdanie, prosimy o powiadomienie nas. Zgodę dotyczącą celów marketingowych i handlowych można wycofać w dowolnym momencie.
   Zautomatyzowane podejmowanie decyzji w indywidualnych przypadkach, w tym profilowanie	Nie chcą Państwo, aby decyzje dotyczące Państwa były podejmowane przez komputer? Szanujemy Państwa prawo, dlatego nie przeprowadzamy profilowania. Realizujemy zamówienia, w związku z czym Państwa Dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany.

5. PODSUMOWANIE

   Niniejsza Polityka prywatności może zostać zmieniona wyłącznie w formie pisemnej. O wszelkich zmianach zostaną Państwo poinformowani za pośrednictwem naszej strony internetowej.

   W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszej Polityki prywatności prosimy o kontakt pod adresem e-mail eshop@idameble.pl.

   Jeśli będą Państwo niezadowoleni, mogą Państwo w dowolnym momencie złożyć wniosek lub skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) z siedzibą przy ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polska (więcej informacji na stronie www.uodo.gov.pl).

   Niniejsza Polityka ochrony Danych Osobowych wchodzi w życie z dniem 22.06.2026 r.